Confidentialité des Données

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01-09-2018.

L’usage des données personnelles

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous obtenons certaines de vos données. Il peut s'agir de données personnelles. Nous stockons et utilisons uniquement les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement dans le cadre des services que vous sollicitez auprès de nous, ainsi que les données qui nous sont clairement fournies à des fins de traitement.

Nous utilisons les données suivantes aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse d’émail
• Coordonnées bancaires
• Genre
• Date de naissance
• Adresse IP
• Historique de commande
• Nationalité

Accès du compte

Notre compte client vous permet d’accéder à un environnement de gestion dans lequel vous pouvez configurer, saisir et modifier vos propres données.

Les finalités

• Gére la commande
• Afin de traiter la commande correctement, nous utiliserons vos informations démographiques.
• Gérer le trafic de paiement
• Afin de traiter correctement le paiement de la commande, nous utiliserons vos informations de paiement.
• Communications
• Afin de faciliter la communication de votre commande et/ou d’autres questions, nous utiliserons vos coordonnées personnelles.
• Obligation légale
• Afin de respecter notre obligation légale, nous conserverons votre historique de commande, y compris les détails de paiement dans le délai légal.
• Des fins de marketing (avec l’autorisation)
• Afin de vous fournir des offres personnelles, nous utiliserons vos informations personnelles / coordonnées. Ces informations ne seront utilisées que si vous nous en avez donné la permission.
• Prévention de la fraude
• À des fins de prévention de la fraude, en cas d'intérêt légitime, nous utiliserons votre adresse IP, vos renseignements sur l’adresse et vos renseignements sur le paiement.

Si cela est nécessaire au bon traitement de votre commande, nous pouvons également fournir vos informations personnelles à des tiers. Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans cette déclaration de confidentialité.

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Contact et newsletters

Nous offrons sur notre site la possibilité de poser de questions sur plusieurs de canaux de communication (comme le chat, e-mail, téléphone, whatsapp et réseaux sociaux). Vous choisissez vous-même quelles données vous communiquez. Les données que vous nous communiquez seront stockées tant que cela est nécessaire à la réponse complète et au traitement de votre question. Nous proposons une newsletter pour vous informer sur nos produits et / ou services. Chaque newsletter contient un lien pour se désabonner.

Publication

Nous ne publions pas vos données des clients.

Remise à des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires. Ces partenaires participent à l’exécution de l’accord et ne peuvent en aucun cas utiliser les données à d’autres fins que celles que nous avons indiquées. Le traitement sécurisé de vos données est assuré par un accord de travail entre Stoov® et le partenaire. Les boutons de réseaux sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Ces boutons ne fournissent qu’un lien et ne divulguent pas de renseignements personnels à des tiers. Avec la possibilité de se connecter via un compte de réseaux sociaux, la partie de réseaux sociaux transmettra l’adresse e-mail associée au compte utilisateur.

Cookies

Quand vous visitez le site pour la première fois, une communication dans laquelle nous expliquons pourquoi nous utilisons les cookies sur notre site (la bannière de cookies) apparaît. Stoov® utilise des cookies de propriétaire et de tiers. Si vous consultez à nouveau notre boutique en ligne, nous comprenons que vous autorisez l’utilisation de cookies. Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur Internet. Veuillez noter que notre site Web pourrait ne pas fonctionner de façon optimale. Nous avons conclu des accords avec des tiers concernant l'utilisation de cookies et des applications. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur l'usage de tels cookies par les fournisseurs de telles applications.

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Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre site.

Nous avons conclu un accord de traitement avec Google afin d'encadrer l'utilisation de nos données. De plus, nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d’autres services Google. Enfin, nous dépersonnalisons les adresses IP.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'abus et l'accès non autorisé aux données personnelles.

Période de stockage

Les données personnelles décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie, sauf en cas d'obligation de rétention légale (comme la conservation fiscale).

Les sites des tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites de tiers. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données de manière rigoureuse et sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de relire périodiquement cette déclaration de confidentialité afin d’être au courant de ces modifications.

Afficher et modifier vos données

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou concernant la visualisation et la modification (ou la suppression) de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre service confidentialité aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également nous envoyer une demande de consultation, de modification ou de suppression de ces informations. Vous pouvez également demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou fournir une justification pour limiter le traitement des données personnelles. Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier correctement. Pour visualiser des données personnelles associées à un cookie, vous devez joindre une copie du cookie en question. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre navigateur Internet. Si les renseignements sont inexacts, veuillez nous faire savoir si vous voulez les modifier ou les supprimer.

Autorité des données personnelles

Il va sans dire que nous aimerions vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement des données personnelles. En vertu des lois sur la confidentialité, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité compétente en matière de traitement des données personnelles. Vous pouvez contacter l’Autorité des données personnelles.

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